Asiakaspalvelu Suomiarvoilla

Suomiarvat on osa Betssonin konsernia, mikä tarkoittaa samalla sitä, että sillä on käytössään alan paras asiakaspalvelu. Heidän tavoitteena on pitää asiakkaat tyytyväisinä ja iloisina jokaisen yhteydenottokerran jälkeen, ja jos se onnistuu, niin ylpeyteen on Suomiarvoilla todella aihetta.

Toisin sanoen Suomiarvat käyttää samaa Betsson Groupin asiakaspalvelua, joka on aiemminkin hoitanut kaikki kasinoryhmän palvelutilanteet live-chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Samat ystävälliset ja asiantuntevat suomalaiset asiakaspalvelijat odottavat sinua kaikilla ryhmän kasinoilla. Toivomme tietysti, että et törmää minkäänlaisiin ongelmiin, mutta jos kysyttävää tai ongelmatilanteita kuitenkin tulee, älä epäröi ottaa yhteyttä Suomiarpojen asiakaspalveluun. He hoitavat ongelmasi kuntoon mielellään ja vastaavat kaikkiin kysymyksiisi.

Suomiarvat live-chat on saatavilla suomen kielellä klo 09.00 – 01.00, ja vastauksen saa yleensä alle 30 sekunnissa. Voit ottaa yhteyttä Suomiarpojen asiakaspalveluun myös sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Sähköposti on näistä hitain vaihtoehto, sillä vastausta saa odottaa tavallisesti 30–60 minuuttia. Puhelinpalvelu toimii niin, että jätät soittopyynnön Suomiarvoille. Joku asiakaspalvelusta ottaa sinuun sitten yhteyttä puhelimitse, joskin vain päiväsaikaan.

Suomiarvat Casino
1

1. Avaa pelitili

Avaa tili, täytä tietosi lomakkeeseen ja kirjaudu pelitilille.

2

2. Tee talletus

Aktivoi huima ilmaiskierrostarjous peleihin ja talleta vähintään 20 €.

Jokaista tallettamaasi täyttä 20 euroa kohden saat 50 ilmaiskierrosta.

3

3. Lunasta bonus

Siirry oman pelitisi ”Saatavilla olevat bonukset” -osioon ja aktivoi bonuksesi. 

Suomiarvat UKK

Koko päivän auki olevan asiakaspalvelun lisäksi on aina hyvä, että saatavilla on jonkinlainen UKK-osio. Monet pelaajat kun etsivät vastauksen mieluummin itse kuin painelevat suoraan asiakaspalvelun pakeille. Siksi kattava, useimmiten kysyttyihin kysymyksiin vastaava osio on tarpeellinen. Suomiarvoilla UKK löytyy Ohjekeskuksesta, joka sisältää kaiken tarvittavan tiedon, jotta pelikokemuksesi kasinolla olisi onnistunut. Suomiarvojen Ohjekeskus vastaa siis useimmiten kysyttyjen kysymysten ohella moniin muihinkin juttuihin. Saatavilla on yhdeksän eri osiota, joissa käsitellään seuraavia aiheita, joista pelaajilla on yleensä ollut kysymyksiä:

  • Suositut kysymykset ja vastaukset
  • Rekisteröityminen ja sisäänkirjautuminen
  • Tili ja sen vahvistaminen
  • Rahansiirrot
  • Kasino
  • Mobiilikasino
  • Yleiset kysymykset
  • Vastuullinen pelaaminen
  • Evästeasetukset

Ennen kuin otat yhteyttä Suomiarvat asiakaspalveluun, voi olla oikein hyvä idea selata vähän Ohjekeskuksen kysymysosiota.

Suomiarvat live-chat

Live-chat on selvästi suosituin ja tehokkain tapa saada apua nettikasinolta kuiin netikasinolta. Jo ennen rekisteröitymistä voit käydä hyvin kysymässä chatista asioita, joihin haluaisit saada vastauksen. Kysymyksesi voi koskea mitä tahansa mobiilivarmenteesta bonuskierrätykseen.

Rekisteröityneenä asiakkaana saat vieläkin parempaa asiakaspalvelua, sillä tukihenkilö näkee nyt aiemmat yhteydenottosi ja pystyy näin vastaamaan sinulle paremmin. Voit jopa saada vastauksen heti, kunhan vain avaat chat-ikkunan. Suomiarvat live-chat vastaa kysymyksiin muutenkin nopeasti, sillä sen keskimääräinen vastausaika on 30 sekuntia kellonajasta riippumatta. Siksi avun pyytäminen on tällä kasinolla uskomattoman helppoa ja vaivatonta.

Suomiarvat sähköpostiosoite ja puhelinnumero

Jos asiallasi ei ole sen suurempi kiire, toimii sähköposti aina hyvin. Sähköpostiin vastaaminen voi kestää nettikasinolla melko kauan, jopa 24 tuntia. Suomiarvat on kuitenkin nopea tässäkin suhteessa. Tavallisesti vastausaika asettuu täällä 30 ja 60 minuutin välille.

Puhelinpalvelu toimii Suomiarvoilla soittopyynnön kautta, mutta soitot loppuvat myöhään illalla ja yöaikaan. Voit jättää soittopyyntösi silloinkin, mutta puhelua tuskin tulee ennen aamua. Jos tarvitset pikaista apua, ei ole mitään syytä jättää asiaa hoitamatta live-chatin kautta. Näin pääset heti Suomiarvat Casinon asiakaspalvelun puheille ja voit saada ongelmaasi pikaisen ratkaisun.

Vastuullinen pelaaminen Suomiarvoilla

Suomen ja jopa koko maailman johtaviin nettikasinofirmoihin kuuluva Betsson-konserni ottaa vastuullisen pelaamisen niin vakavasti kuin suinkin mahdollista. Tämä konserni on Suomiarpojen ohella vastuussa myös muun muassa NordicBetistä.

Malta Gaming Authorityn myöntämän uhkapelilisenssin mukaisesti kaikilla nettikasinoilla on oltava useampia työkaluja, joilla voi hallita pelaamistaan. Niitä ovat muun muassa:

  • Itsearviointitesti
  • Talletusrajoitus
  • 24 tunnin tauko
  • Itse asetettu pelikielto
  • Yleinen tieto vastuullisesta pelaamisesta Suomiarvoilla

Voit tietysti ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jos tunnet olevasi ongelmissa pelaamisen kanssa tai haluat kysyä peliriippuvuudesta jotakin. Sinut otetaan aina hyvin vastaan, ja asiakaspalvelu osaa ohjata sinut oikeaan paikkaan sen mukaan, miltä tilanteesi vaikuttaa. He myös opastavat vastuullisen pelaamisen työkalujen käytössä.

Scroll to top